التدريب وبناء القدرات

الدورة التي تنتهي بشهادة ولا تُغيّر ممارسة هي كلفة لا استثمار. نصمّم البرامج بعد تحديد فجوة الأداء الفعلية، ونقيس الأثر بعد أسابيع من انتهاء التدريب لا في يومه الأخير. وحين لا يكون التدريب هو الحل الصحيح للمشكلة، نقول ذلك.